Datenschutzerklärung

1. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur zu bestimmten, legitimen Zwecken. Diese umfassen insbesondere:

• Abwicklung von Bestellungen und Erbringung von Dienstleistungen:
  • Erfassung von Kundenbestellungen
  • Bearbeitung und Abwicklung von Transaktionen
  • Bereitstellung und Versand von Produkten oder Dienstleistungen
• Kommunikation mit Kunden und Nutzern:
  • Beantwortung von Kundenanfragen
  • Bereitstellung von Supportleistungen und Kundendienst
  • Annahme und Verarbeitung von Feedback zur Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Durchführung von Marketingmaßnahmen:
  • Versand von Newslettern
  • Personalisierte Werbung basierend auf Nutzerinteressen
  • Durchführung von Marktforschungen
• Analyse und Optimierung der Website-Nutzung:
  • Verwendung von Analysetools zur Verbesserung der Nutzererfahrung
  • Anpassung von Inhalten auf Basis des Nutzerverhaltens
  • Identifikation von Fehlerquellen und Optimierung der Website-Leistung
• Sicherstellung der IT-Sicherheit und Systemintegrität:
  • Schutz gegen unbefugten Zugriff und Cyberangriffe
  • Einsatz von Verschlüsselungstechnologien und Sicherheitsprotokollen
  • Regelmäßige Überprüfung der IT-Sicherheitsmaßnahmen
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten:
  • Einhaltung steuerlicher und buchhalterischer Vorschriften
  • Dokumentation und Speicherung von geschäftlichen Vorgängen
  • Bearbeitung und Verwaltung rechtlicher Anfragen

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2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich im Sinne der Datenschutzgesetze ist:

NAME: Cornelia Sav
TEL: +43 660 3693990
EMAIL: [email protected]

Webhosting:
Unsere Website wird bei IONOS (1&1 IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland) auf einem VPS-Server betrieben. IONOS speichert und verarbeitet in unserem Auftrag personenbezogene Daten (z. B. IP-Adressen im Rahmen der Serverprotokolle), um die technische Bereitstellung der Website sicherzustellen.
Ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO liegt vor.

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3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Unsere Datenverarbeitung basiert auf den folgenden gesetzlichen Grundlagen:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO):
  • Verarbeitung erfolgt nach ausdrücklicher Zustimmung, insbesondere bei Newslettern und Marketing
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):
  • Verarbeitung ist notwendig, um vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen, z. B. bei Bestellungen
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
  • Verarbeitung zur Optimierung unserer Website und zur Verbesserung des Kundenerlebnisses
• Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO):
  • Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Anforderungen, z. B. steuerrechtliche Verpflichtungen

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4. Empfänger von personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies erforderlich ist. Empfänger können sein:

• Zahlungsdienstleister: Verarbeitung und Abwicklung von Zahlungen
• Versanddienstleister: Lieferung und Logistik
• IT-Dienstleister: Hosting, Wartung und Support
• Analyse-Tools: Website-Tracking und Optimierung
• Behörden: Gesetzlich vorgeschriebene Weitergaben

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5. Dauer der Datenspeicherung

Daten werden gespeichert:

• Vertragsdaten: Bis zur Beendigung der Vertragsbeziehung, inkl. gesetzlicher Fristen
• Marketing-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
• Gesetzliche Pflichten: Entsprechend steuerlicher und buchhalterischer Vorgaben

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6. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft: Welche Daten gespeichert werden
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung: Entfernung nicht mehr erforderlicher Daten
• Einschränkung: Begrenzung der Datenverarbeitung
• Widerspruch: Einspruch gegen die Nutzung der Daten
• Datenübertragbarkeit: Übertragung Ihrer Daten an Dritte

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7. Datenschutz bei Drittanbietern

• Facebook & Instagram:

  • Unsere Social-Media-Seiten unterliegen den Datenschutzrichtlinien von Meta
  • Daten können von Meta zu Analyse- und Marketingzwecken verarbeitet werden
  • Datenschutzbestimmungen: https://www.facebook.com/about/privacy

• WhatsApp:

  • Kommunikation erfolgt über WhatsApp Business
  • Speicherung von Konversationen gemäß WhatsApp-Datenschutzrichtlinien
  • Datenschutzbestimmungen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

• Google-Dienste (Google Fonts, Google Analytics, Google Maps):

  • Google verarbeitet Daten in den USA, es gelten Standardvertragsklauseln
  • Datenschutzbestimmungen: https://policies.google.com/privacy

 

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8. Verwendung von Cookies 

Wir setzen auf unserer Website Cookies ein, um grundlegende Funktionen zu ermöglichen, die Nutzererfahrung zu verbessern und gezielte Inhalte bereitzustellen.

Folgende Cookie-Arten kommen zum Einsatz:

• Notwendige Cookies:
  Erforderlich für den technischen Betrieb der Website, wie z. B. Spracheinstellungen, Sicherheitsfunktionen oder die Darstellung auf mobilen Geräten.

• Analyse-Cookies:
  Erfassen anonymisierte Daten zur Nutzung der Website (z. B. über Google Analytics), um unser Angebot und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

• Marketing-Cookies:
  Dienen der Anzeige personalisierter Werbung oder der Wiederansprache von Besuchern (z. B. über Meta Pixel oder Google Ads Remarketing).

Cookie-Verwaltung:

Wir verwenden das Tool GDPR Cookie Compliance zur rechtssicheren Einholung und Verwaltung Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Beim ersten Besuch unserer Website erscheint ein Cookie-Banner, das Sie zur Zustimmung oder Ablehnung einzelner Cookie-Kategorien auffordert.
Ihre Auswahl können Sie jederzeit über das Symbol unten links („Cookie-Einstellungen“) ändern oder widerrufen.

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9. Widerspruchs- und Widerrufsrecht

• Widerspruch: Gegen Datenverarbeitung auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf: Jederzeitige Zurückziehung der erteilten Einwilligung

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10. Kontaktformulare und Reservierungssysteme 

Wenn Sie unser Kontaktformular oder das Online-Reservierungssystem nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gewünschtes Datum/Uhrzeit) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Reservierung verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Ohne diese Daten ist eine Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht möglich.

Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Abwicklung der Reservierung erforderlich (z. B. bei Software-Dienstleistern, mit denen ein Auftragsverarbeitungsvertrag besteht).

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11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Falls Sie Verstöße gegen den Datenschutz vermuten, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen:
https://www.dsb.gv.at